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Este é um guia estratégico desenvolvido para empresários e profissionais liberais que já entenderam que o Instagram, assim como qualquer rede social, não é um diário, mas um canal de vendas, onde a conexão é entre a marca e o cliente, não entre o José e a audiência. Você aprender o WhatsApp Marketing. ​Se você sente que está "trabalhando para o algoritmo" sem ver a cor do dinheiro, este artigo foi escrito para você, afinal, eu fui essa pessoa longos 8 ANOS, e vou te mostrar como saí dessa. Navegue no artigo O Mito da Constância Milagrosa ​O Poder do Tráfego Pago: O Atalho Inteligente para atrair clientes ​Como Atrair Clientes para o WhatsApp (Passo a Passo) Conclusão: O Jogo dos Adultos no Digital Como Atrair Clientes para o WhatsApp? ​Você acorda, pensa em uma legenda criativa, escolhe a melhor foto ou grava um Reel dinâmico. Você faz isso há meses, seguindo a risca o conselho de "ter constância". No final do dia, o resultado é sempre o mesmo: algumas curtidas de amigos (quando curtem...), comentários de outros colegas do setor (quando comentam, pois quase sempre são apenas curiosos...), mas zero mensagens no WhatsApp perguntando pelo menos o preço, e você não para de dizer "não sei mais o que fazer para atrair clientes". ​Se você se identifica com a frase "posto todo dia e não consigo atrair clientes", a primeira coisa que você precisa entender é: o alcance orgânico morreu para quem quer vender. A prova disso é que mesmo as pessoas que insistem em dizer que têm resultados extraordinários no orgânico, são as mesmas pessoas que usam de tráfego pago para vender cursos, E-books, mentorias e consultorias. Ué, se o orgânico é tão extraordinário, por que não fica nele? Se contas com mais de 1 milhão de seguidores ainda precisam de tráfego para atrair clientes, imagine você? E isso não é pra te diminuir não, porque eu tô incluso nisso, se não for o tráfego pago para atrair clientes, na empresa desse mero mortal aqui, não tem cliente! Vamo lá então que vou te mostrar o jogo de gente grande sobre como atrair clientes para o WhatsApp! O Mito da Constância Milagrosa Como Atrair Clientes para o WhatsApp? ​Muitos "gurus" do marketing digital pregam que a chave do sucesso e atrair clientes é o volume de postagens. "Quem não é visto não é lembrado". "Poste, independente de qualquer coisa, uma hora o sucesso vem!" Ok, e enquanto ele não vem a gente paga conta de luz com post do Canva? Não estou dize do que você não deva postar nada, mas estou dizendo que o tempo onde "só postar que viraliza" já passou. Talvez exista mesmo uma pessoa aqui e ali que consigam atrair clientes vindos de rede social, sem tráfego pago, mas vejamos o caso dessas pessoas, e compare com o seu: Joana, 10 anos produzindo conteúdo Posta desde quando ela era péssima Surfou a onda do orgânico que ganha seguidores por existir Tem mais de 250mil seguidores Tem uma audiência ativa conectada com os resultados dela. Traz o holofote pra gente agora: Nunca quis postar Começou a divulgar o trabalho tem só alguns meses Tem vergonha de dizer e mostrar o que faz Tem menos de 100 seguidores Ninguém se importa com o que posta. Entende agora porque tem meia dúzia de gato pingado na intenert que defende e vende curso com o discurso de "se eu consigo no orgânico você também consegue"? Essas pessoas não estão mentindo, necessariamente, mas estão à margem da realidade por não entenderem que começar um perfil hoje não é como há 10 anos atrás. Se você quer atrair clientes tem que fazer mais do que isso. ​Postar por postar, só pra cumprir tabela, sem uma estratégia de distribuição é como imprimir panfletos e guardá-los dentro de uma gaveta, melhor nem fazer. Essa coisa que "antes feito que não feito" é coisa preguiçoso, que vai dizer que "mesmo sem estar perfeito (sem ter resultados) pelo menos tô fazendo", e no mundo dos negócios frases de efeito não servem de nada a não ser de desculpas para o seu fracasso. Portanto, se você quer atrair clientes entenda isso: O Algoritmo é Seletivo: As redes sociais entregam seu conteúdo para apenas 3% a 5% da sua audiência atual. ​Conteúdo não é Anúncio: Um post educativo informa, mas nem sempre converte. Sem um convite direto (CTA) e uma audiência qualificada, ele é apenas entretenimento gratuito. ​Cansaço Digital: Produzir conteúdo diário gera um esgotamento mental que tira o seu foco do que realmente importa: atender o cliente e fechar a venda. Viu? Eu entendo! Esses 3 pontos são a prova de que não dá pra viver de orgânico (você nao é planta, "bah dum tiss"). E antes de continuar e te mostrar como atrair clientes para o WhatsApp eu preciso te fazer entender uma coisa, desmistificar um mito popular no meio de TODOS os setores de vendas de serviço: não é normal ter um cliente por mês! A Internet tá normalizando o fracasso e crer nisso só te coloca na posição oposta ao sucesso que você almeja. Se seu cliente te paga mais de 50k por serviço e isso banca a operação, a empresa e você, eu calo minha boca! Um por mês tá ok. Mas se você, assim como eu quando estava no início, vende serviços de 200, 300 reais ou menos, preciso dizer que menos de 1 cliente por dia na média do mês ainda é quase um hobbie, hobbie não é negócio. Digo isso com dor no coração, pois já tive só 1 cliente no mês no início. Se isso tá acontecendo com você, primeira coisa, aceite que não é normal, não tem como uma empresa, um negócio, ou até um autônomo, se manter com um cliente por mês (exceto aquele caso que falei antes). Segunda coisa, você está assim hoje porque não sabe o que fazer ainda , mas daqui pra frente, permanecer como está é escolha sua pois vou te mostrar como atrair clientes para o WhatsApp! ​O Poder do Tráfego Pago: O Atalho Inteligente para atrair clientes Você, por experiência, já sabe que postar todo dia é o jeito errado de atrair clientes para o WhatsApp . Então, se você quer atrair clientes para o WhatsApp de forma consistente, você precisa parar de esperar que as pessoas te encontrem por sorte. Você precisa de Tráfego Pago (Meta Ads).​Diferente do post orgânico, onde você reza para o Instagram mostrar sua foto para alguém interessado, no tráfego pago você escolhe quem vai ver sua oferta. Como Atrair Clientes para o WhatsApp? Não, voce não precisa contratar um agência de 10 mil reais por mês ou um gestor que vai te cobrar 2 mil por mês pra te ajudar a atrair clientes, você precisa saber do básico, arroz com feijao, que funciona. Veja bem, independente do tamanho da sua operação, é importante você conhecer cada coisinha que te traz resultado, atendimento, marketing, tráfego, gestão, saber de tudo um pouco, pois quando você for delegar você já sabe o que funciona no SEU negócio, e consegue direcionar melhor o profissional contratado e otimizar seus recursos e resultados (principalmente quando falamos de atrair clientes). Por isso, saber o básico de gestão de tráfego para o seu negócio, pra atrair clientes até o WhatsApp é essencial! ​Vantagens de investir em anúncios: ​Segmentação Cirúrgica: Você pode mostrar seu anúncio apenas para pessoas que moram na sua cidade, possuem certa faixa de renda ou demonstraram interesse específico no seu serviço. ​Escalabilidade: No orgânico, você está limitado ao humor do algoritmo. No pago, se você investe R$ 20,00 e chegam 5 clientes, você sabe que se investir R$ 40,00, a tendência é dobrar esse volume (nem sempre é proporcional, mas te dá uma boa base sobre como aumentar seus resultados). ​Botão Direto para o WhatsApp: A ferramenta permite criar anúncios com um botão de "Enviar Mensagem". Com um clique, o cliente sai do anúncio e cai direto na sua conversa. Sem burocracia. ​Como Atrair Clientes para o WhatsApp (Passo a Passo) Como Atrair Clientes para o WhatsApp? Para sair do ciclo de "postar por postar" e começar a faturar, siga esta estrutura: 1. Pare de vender para quem já te segue Seus seguidores atuais geralmente já conhecem seu trabalho. Para crescer e faturar com previsibilidade, você precisa de "sangue novo". Isso não significa abandornar a sua audiência, mesmo que sejam 2 seguidores, mas se essas pessoas já tiveram contato com o seu trabalho e AINDA não ​contrataram seu serviço, isso mostra que a curva de compra dessas pessoas é maior, porde ser que te contratem, mas vai demorar, e você não pode esperar, por isso vai em busca de atrair clientes novos, gente nova! Use o Gerenciador de Anúncios para alcançar pessoas que nunca ouviram falar de você, mas que têm o perfil do seu cliente ideal. 2. O Criativo "Imã de Clientes" ​Não adianta impulsionar qualquer foto. Pra início de conversa isso nem se faz pelo impulsionar (por lá seu anúncio é mais genérico, sem um direcionamento preciso), use o Meta Ads. O seu anúncio precisa disso para atrair mais clientes: ​Tocar em uma dor: "Cansado de [problema que você resolve]?" Apresentar a solução: "Eu desenvolvi um método que..." ​Chamada para ação clara: "Clique no botão abaixo e me chame no WhatsApp para uma consultoria." Apesar do aparente milagre do Trafego pago para atrair clientes para o WhatsApp, preciso te lembrar que ele não faz mágica. Sem um publico alvo e sem paciência, dificilmente você vai ter bons resultados. O Criativo do anúncio é a parte que o seu futuro cliente vai ver no anúncio, é o que vai atrair clientes ou não, além da legenda, que pode ser um vídeo ou uma foto, até um carrossel, e talvez você se pergunte "qual é o melhor?", e eu tenho digo que isso somente testes podem te dizer. Um anúncio bom é um anúncio validado, e um anúncio validado é a junção da parte que deu certo de todos os outros anúncios que fracassaram. Com isso, saiba que foto vai performance melhor pra um tipo de publico, vídeo pra outro e carrossel pra outro, e é assim que funciona. Mesmo que você tenha 20 anúncios ligados ao mesmo tempo, cada um com gasto de 20,00 por dia, desde que esses 400,00 reais por dia estejam te trazendo um lucro proporcional, entenda que ele nao é gasto, é investimento. Por aqui já rolou de sair 170,00 e voltar 5.000,00... ​3. A Regra dos 80/20 ​Em vez de gastar 100% do seu tempo criando 30 posts por mês para o feed, mude a estratégia: ​Crie 4 posts de altíssima qualidade por mês (um por semana). Você só precisa se certificar do tipo de post que traz cliente, não outros profissionais, não espectadores, não gente que quer apenas aprender com você sem pagar nada, CLIENTES. ​Use o tempo economizado para configurar e monitorar campanhas de tráfego pago, alem é claro, de responder seus Leads no WhatsApp (espero que voce ja tenha um bom processo de vendas pelo WhatsApp pra não ficar recebendo "tá caro" o tempo todo e saber como recuperar lead que enrola pra responder, afinal, você tá pagando pra ele chegar até você, não dá pra perder por falta de processo ne?) ​Comparativo: Orgânico vs. Tráfego Pago Como Atrair Clientes para o WhatsApp? Conclusão: O Jogo dos Adultos no Digital Como Atrair Clientes para o WhatsApp? ​ ​Postar todo dia é uma estratégia de manutenção de marca, não de aquisição de clientes. Se você quer ter um fluxo constante de pessoas chamando no seu WhatsApp interessadas no que você vende, o tráfego pago não é opcional, é obrigatório. ​Pare de se culpar porque seu post não "viralizou". O Instagram é uma plataforma de socialização, rede social, é pra socializar, não vender. O algoritmo previlegia quem gera interação, engajamento, como blogueiras e produtores de conteúdo, não marcas que só postam o o que vendem, mesmo isso sendo necessário. Olha a conta da Nike, da Boca Rosa Beauty, da Apple, é so sobre o que vendem, tem grandes números pois são marcas nacionais e internacionais, E MESMO ELAS pagam, investem (alto inclusive) em campanhas de marketing que geram vendas, e você não deve ficar pra trás, invista! Quem hoje vende ali dentro anuncia, tem um negócio, e, como em qualquer negócio real, você precisa investir para obter retorno. ​O seu cliente está a um clique de distância, mas ele precisa ver o seu anúncio para saber que você existe. Recomendações Ao clicar na imagem você vai direto para a página de check-out para realizar a compra do Ads P.S.P. Um treinamento voltadomoara ensinar prestadores de serviço a fazerem trafego pago do jeito certo, mais economico e com maior retorno.

Vender serviço é técnica, que demonstra domínio sobre seu próprio trabalho, não é sorte. Neste artigo você vai aprender como se torna a pessoa que vende e as pessoas dizem "ele(a) tem sorte". Muitos prestadores de serviço acreditam que o sucesso é uma consequência direta de ser um bom técnico. "Se eu for bom, eles virão". Mentira! Ser bom no que você faz é o pré-requisito apenas para continuar no jogo. O que faz você lucrar é a sua capacidade de vender o que você faz, vender serviço. Navegue no artigo 1.Definição de Público: A Pesquisa de Mercado para iniciantes 2.O Processo de Vendas: passo a passo pra vender 3.Fontes de Tráfego: Por que o "Boca a Boca" é uma Armadilha Recomendações Como vender serviço? Para responder à pergunta de "como vender serviço" precisamos entender que a vender serviço não começa na hora de passar um orçamento, ela vem lá de trás (aquela parte que eu sei e você também sabe que você pulou). Vou te mostrar 3 passo que são responsáveis por você conseguir vender seu serviço de forma recorrente. 1.Definição de Público: A Pesquisa de Mercado para vender serviço Como vender serviço? Vender serviço para "todo mundo" é o caminho mais rápido para ser comparado pelo preço e eu tenho certeza que é exatamente isso o que você não quer, pois é essa falta de especificidade que gera essa dúvida na cabeça do cliente "mas ele é igual fulano e fulano cobra mais barato, melhor contratar lá". Se você é um clínico geral, você é uma commodity. Se você é um cirurgião cardíaco pediátrico, você dita o preço. Trazendo isso pra vida de pessoas como eu e você, podemos entender que manicure é genérico, mas nail desig especialista em blindagem com decoração minimalista é específico; barbeiro é genérico, especialista em visagismo facial masculino para corte e barba é específico. Vamos mais afundo entender as especialidades, que um dos passos mais importantes para conseguir mais clientes e vender serviço. O Conceito do Cliente Ideal (Avatar) Para algumas pessoas, pesquisa de mercado parece algo de planilhas complexas, coisa de grandes corporações. No Vendas S.A., simplificamos: pesquisa de mercado é descobrir quem tem uma dor que o seu serviço resolve e, principalmente, quem tem dinheiro para pagar por isso . E é ai que tá! Vejo muita gente fazendo pesquisa de mercado com dados de "o mercado de beleza movimentou 240 bilhões de reais no Brasil em 2025". Tá, e...? O que você, prestador de serviços, faz como essa informação? Não é disso que você precisa pra vender serviço, você precisa de informações sobre quem vai comprar os serviços que você está vendendo, vamos lá, o básico arroz com feijão! Demografia vs. Psicografia: Não basta saber que seu cliente tem 30 anos. Você precisa saber o que tira o sono dele às 3 da manhã. Tente pensar na rotina dessa pessoa (o que vai te dar os melhores horários prantar contato inclusive), pense nos gostos dela (o que vai te dar base pra gerar identificação através da sua comunicação) e assim por diante para vender serviço. O Problema Caro/difícil: Foque em resolver problemas que custam caro ou que são difíceis de resolver, tanto por saber como faz, quanto para ter os insumos necessários para fazê-lo, para o cliente não resolver sozinho, afinal, se ele souber fazer, por que vai te contratar? Se o seu serviço economiza tempo, quanto vale a hora desse cliente? Se o seu serviço traz clareza, quanto custa a confusão dele? Se o seu serviço economiza dinheiro... essa é a base pra definição de Público pra vender serviço. Dica Estratégica: Liste os 5 últimos clientes que te deram lucro e pouco trabalho. O que eles têm em comum? Esse é o seu norte. Não se apegue muito à nomenclatura por aqui, isso que te expliquei agora tem nome diferente dependendo de quem tá explicando. Persona, publico alvo, avatar... apesar de até terem descrições ligeiramente diferentes, no final eles servem para a mesma coisa: definir pra quem se fala, como se fala, o que se fala e afins. Eu sei, eu sei, esse processo é chato, mas é necessário. Sem ele você vira aquela pessoa que posta todo dia e parece que seu perfil é um fantasma, parece que ninguém se importa (te parece familiar?). Pois bem, isso ocorre porque não existe um tipo de pessoa alvo com quem você fala, você posta o que vem a mente ou o que fulano ou ciclano disse, mas com base em quem? Esse processo aqui te dá sua base! 2.O Processo de Vendas: passo a passo pra vender Vender serviço não é um evento, algo que acontece uma vez por semana (talvez até uma vez por mês...) é algo diário. Se você depende da "vibe" da conversa pra vender serviço , você não tem um negócio, tem um hobby arriscado. Venda de serviço é técnica, é planejado, não no "vamo verão que vai dar". Por isso vou te mostrar aqui a base desse processo. Como vender serviço? O Script e a Sequência Lógica Mapeamento do Problema (Diagnóstico): Nunca comece falando de você. Comece perguntando. "Onde dói?", "O que você já tentou?", "Quanto você está perdendo hoje por causa disso?". Quem pergunta, domina. Essas perguntas aqui são genéricas, vibe médico, mas se fosse pra resumir a pergunta certa pra pegar a dor do cliente logo na triagem seria: "eu sei que você já sabe como funciona o serviço, mas pra ter certeza de que o resultado vai atender às suas espectativas, pode me dizer qual resultado exatamente você espera, o que te motivou/inspirou procurar pelo meu trabalho?". Com a resposta dessa pergunta você já sabe exatamente onde "bater" na hora de apresentar a proposta. Apresentação da Solução: Aqui você não vende "horas", vende a "ponte". O cliente está no Ponto A (problema) e quer ir para o Ponto B (solução). Seu serviço é a ponte. Foque nos benefícios, não nas características técnicas. Se você faz unha, a cliente sabe o que é o alongamento e ela nao quer saber o número da broca que você usa ou a marca do produto. Se no mapeamento ela disse que saiu da profissional "x" porque o alongamento não durava uma semana, você vai dizer porque o seu dura e pode até falar os possíveis motivos de o da outra profissional nao durava, que a fraqueza da outra será seu ponto forte (inclusive, pontuações,porcamente que podem comprometer a longevidade do seu servico, pra cliente não te culpar pela falta de cuidado dela). Oferta e Venda: A oferta é o momento de mostrar o valor acumulado, e com "acumulado" quero dizer que você vai resumir tudo dito até então, reiterar garantias da sua entrega, vantagens, diferenciais (qualidade não é diferencial não, hein, é so sua obrigação) e com isso ancorar a ideia de que seu servico É CARO MESMO. Sim, parecer caro na hora da oferta. Ancora o valor percebido lá em cima. Antes de falar o preço, reitere o prejuízo de não agir, e só então diga quanto custa. Ao fazer tudo isso, quando você passar o preço (que é diferente de valor - preço é quanto custa levar esse serviço com esse valor agregado) ele parecerá uma oportunidade, um achado que vale a pena, e não "mais do mesmo", independente do preço (faço isso vendendo serviço de 300 reais e de 100mil reais hoje em dia, a lógica sempre é a mesma). Fechamento: Depois que o cliente diz que o preço tá bom ele vai fechar, ele mesmo já disse, ele VAI fechar, ainda nao fechou. No fechamento você faz todas as amarras quanto a prazos, entrega e etc, além disso, cliente só tá fechado e na agenda após passar tudo que é necessário pra agendar. Já passou endereço, se precisa? Fez o adiantamento, se precisa? (Tudo isso deve ser dito antes ta? Não pega o cliente de surpresa com 50% adiantado não que você perde a venda!) Data e hora cravada? No fechamento nao pode ter brecha, senão você vai mandar aquela mensagem um dia antes "oi fulana, tudo certo pra amanhã?" (Nunca mande isso!), e então ela não responde, some, e pra surpresa de ninguém, no dia não aparece. Isso porque você deixou o horário incerto, não verificou a agenda certinho, não pegou o endereço completo (no caso de quem atende a domicílio)... É isso! Pós-Venda: No serviço, a venda só termina quando o resultado é entregue, o cliente sa contente erecomendando! Um pós-venda sólido é o que garante a LTV (Lifetime Value), ou seja, o cliente comprando de novo, e se ele tá disposto acomprar denovo ele tá disposto a indicar. Então, no dia seguinte ou na semana seguinte, passa avaliação do seu trabalho, pergunte o que achou e principalmente, pergunte o que pode melhorar. É necessário termaturidade nessa etapa entender que são os feedbacks dos clientes que vão te impulsionar na hora de veder serviço. 3. Fontes de Tráfego: Por que o "Boca a Boca" é uma Armadilha Como vender serviço? Aqui entramos na teoria pura da administração aplicada ao mundo real. Muitos prestadores vivem no "marketing de esperança": postam todo dia e esperam que o boca a boca resolva, spoiler: não resolve! Boca a boca nada mais é do que um efeito colateral do seu trabalho bem feito, e com todo respeito, seu trabelho não é bem feito se você depende de boca a boca pra vender. Vamos ser bons profissionais, vem! Um pouco da Teoria dos 13 Passos da Jornada do Cliente Na administração clássica e no marketing moderno, entende-se que um cliente percorre uma jornada longa desde o desconhecimento até a indicação. São 13 passos que seu cliente vai percorrer no seu negócio, no mínimo, até comprar novamente. O boca a boca é o 13º passo. É a última etapa. O Erro Fatal: Se você depende do passo 13⁰ para gerar novos clientes no passo 1, seu negócio é passivo e imprevisível. Na verdade, sinto te dizer, mas ele é inexistente... se você depende de ter cliente pra ter o bocaa boca, mas ta esperando o boca a boca pra ter cliente, como espera que essa conta feche? Na existe boca a boca real e eficiente sem o primeiro motor: um cliente real e pagante (sua prima que fez com você de graça pra ela postar e divulgar nunca terá o mesmo efeito de uma indicação real de cliente real - a menos que sua prima seja a Virgínia Fonseca). Tráfego Pago vs. Orgânico: Postar todo dia é bom para autoridade, mas o Tráfego Pago (Anúncios) é o que traz resultado financeiro real pra quem vende serviço ou qualquer outra coisa. Entre o esforço hercúleo de ser escravo do algoritmo e investir R$ 20,00 por dia para aparecer exatamente para quem busca o seu serviço, prefira sempre o tráfego. E entenda, assim como seu equipamento de trabalho, produtos e seu conhecimento, trafego pago também é investimento. De que adianta você ser o melhor profissional mas ninguém saber porque você só... posta. Eu sei que "só postar" não é pouco, porque isso cansa, principalmente o psicológico, postar todo dia e ter zero resultados cansa mais do que atender 3 clientes por dia de domingo a domingo, sei disso como você nem imagina. Mas postar não é a chave para vender serviço, é a chave pra quem é produtor de conteúdo, mas se esse não é o seu trabalho, não é a chave pra você, pra você é tráfego pago, coisa de gente grande porque você é gente grande! A lógica é simples: O tráfego pago compra o tempo que você levaria anos para conseguir no orgânico. Ele injeta pessoas qualificadas no topo do seu processo de vendas de forma constante. Conclusão: O Caminho Mais Curto Ler tudo isso pode parecer difícil. Falar de funil, tráfego, scripts e psicologia de consumo assusta quem passou anos se especializando em um ofício técnico (seja você um advogado, nail designe, engenheiro, designer ou consultor). Mas aqui vai a verdade nua e crua do Vendas S.A.: Aprender a vender o seu serviço é muito mais fácil do que foi aprender o seu próprio ofício. Você já dominou o mais difícil, que é a execução técnica. Agora, você só precisa ajustar a engrenagem que traz os clientes. Existem formas de acelerar esse processo aprendendo com quem já viveu o campo de batalha por mais de uma década e já errou tudo o que você não precisa errar. Recomendações Como vender serviço? Ao clicar na imagem você vai direto para a página de check-out para realizar acompra do Script de vendas pelo wpp, que quando eu conheci achei incrível porque nao é so copiar e colar, você aprende a essencia do processo de vendas. Volta e meia tem promoção, mas preço normal é uns 90,00.

Este é um dos pilares fundamentais de qualquer negócio. Se você não sabe quanto custa atrair um cliente, CAC , você não tem um negócio, tem uma aposta. No mundo da prestação de serviços, ignorar o CAC é o primeiro passo para a falência silenciosa, aquela onde você trabalha muito, fatura bem, mas a conta nunca fecha. ​Aqui está o guia definitivo e profundo sobre o Custo de Aquisição de Cliente (CAC). Navegue no artigo ​1. O que é CAC. A Fórmula Básica (O que entra na conta) ​2. O Perigo de Ignorar o CAC na Prestação de Serviços 3. A Relação Vital: CAC vs. LTV ​4. Conclusão: O CAC é o seu Painel de Controle Recomendações O que é CAC e como calcular? ​No Vendas S.A., defendo que o lucro não está apenas no fechamento do contrato, mas na eficiência da aquisição. O CAC (Custo de Aquisição de Cliente) é a métrica que revela quanto a sua empresa gasta, em média, para conquistar um novo cliente. ​Se o seu serviço custa R$ 1.000, mas você gasta R$ 900 para convencer alguém a contratar você, sua margem é perigosamente baixa e seu CAC terrivelmente alto. Vamos dissecar como calcular o CAC, analisar e otimizar esse número.. ​1. O que é CAC? A Fórmula Básica O que é CAC e como calcular? Para a maioria das pessoas, a conta parece simples, mas o "pulo do gato" está no que você considera como investimento. A fórmula padrão é: CAC = Soma de todos os investimentos em Marketing e Vendas/Número de novos clientes conquistados. Logo de cara precisamos definir o que é "cliente conquistado" , pode parecer óbvio pra alguns, mas o óbvio precisa ser dito. Sei que é bem comum a pessoa chegar no seu WhatsApp e você logo chamar ela de cliente, mas cliente só é cliente quando compra, até que ele compre ele é o que chamamos de Lead (lead não corresponde ao CAC): Lead é um potencial cliente que demonstrou interesse em um produto ou serviço de uma empresa, fornecendo seus dados de contato (como nome, e-mail, telefone) [...], e que passa a ser um contato identificado e estratégico para as ações de marketing e vendas. Ou seja, é apenas alguem com potencial de compra. "Ok, mas o que muda na prática, chamar de lead ou cliente?" Sua percepção sobre a pessoa que está diante de você e seu calculo co CAC, não dá pra por lead como cliente nessa conta, caso façaisso você está lidando com um "CAC ilusório". Para o cliente (que já comprou de você) você abre exceção, faz favor, agrada, como uma forma de "recompensá-lo" por te dar a preferência. Já o lead não, com ele não existe as regalias que o cliente tem, mas existe o processo de convencimento, de que vale a pena escolher você (coisa que você já fez com o cliente). Além disso, se tratando de dados para nosso cálculo, podemos dizer que lead não convertido é prejuízo, e lead convertido é cliente (investimento). Mas a cada lead que você perde você aumenta seu custo por cliente (CAC). Se você investe 100,00 reais em fontes de tráfego e estratégias de marketing e te chegam 10 leads, o custo por lead (as vezes denominado "por conversa", principalmente no gerenciador de anuncios do Facebook) é de 10,00 reais; mas se você só fechou 2 clientes, seu CAC é de 50,00 reais (100 investidos/2 clientes fechados = 50 reais CAC). Quero só fazer um adendo aqui, muita gente confunde CAC com custo por click, do Face Ads. O que aparece no gerenciador é somente o quanto custou para alguém clicar no seu anúncio, e por mais que algumas pessoas discordem, esse dado é irrelevante! No fim, o que conta é quanto tá custando o fechamento de cada serviço, afinal, de que adianta o custo de click de 2,00 reais mas o CAC de 120,00? E vendendo um serviço de 150,00 (sim, é possível!). Isso é métrica de vaidade, útil pra gestor de tráfego vender esse número como resultado, não caia nisso, o CAC é quem manda quando falamos de venda de serviço. Tendo deixado claro a diferença entre cliente e lead e a relação deles dois com seu CAC, vamos agora ao próximo tópico: O que são "Investimentos em Marketing e Vendas"?​ Para um prestador de serviço, isso inclui: ​Tráfego Pago: O valor investido em Google Ads, Meta Ads (Instagram/Facebook) e LinkedIn Ads.​ Ferramentas: Assinaturas de CRM, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de automação (como ManyChat) e hospedagem da sua landing page (caso tenha).​ Produção de Conteúdo: Se você paga um designer, um editor de vídeo ou um redator para o blog, ou ate mesmo se você paga o Canva, ChatGPT ou Capcut.​ Equipe/Comissões: Se você tem um vendedor ou alguém que faz a prospecção ativa. ​Eventos e Materiais: Custos com cafezinhos em reuniões, cartões de visita ou patrocínios. ​Exemplo Prático: Se em um mês você investiu R$ 2.000 em anúncios e R$ 500 em ferramentas, e fechou 10 novos contratos, seu CAC é de R$ 250 por cliente. ​2. O Perigo de Ignorar o CAC na Prestação de Serviços Muitos profissionais liberais acreditam que, por trabalharem sozinhos, o seu CAC  é zero. Isso é um erro estrategicamente fatal. Nunca, NUNCA, vai existir CAC  zero. Pode ser centavos, mas nunca sera zero, tudo tem um custo! E o problema de acharem que existe CAC  zero é justamente porque as pessoas não consideram ativos, como tempo gasto, como sendo um custo para aquisição de cliente, que entra no cálculo do CAC. O que é CAC e como calcular? Eu ganho cerca de 950,00 a 1.500,00/hora trabalhada. Imagine se eu gastar 3h fazendo prospecção ativa? Com risco de fechar 2, 1 ou nenhum cliente. Isso torna meu CAC muito difícil de ser mensurado. Por outro lado, se eu investir esse valor das 3 h em tráfego, pra um publico certo e selecionado, no mês eu consigo 5, 8 a 10 clientes que me rendem 3 mil, 5 mil, às vezes 10 mil ou mais por serviço, isso torna o CAC mensurável. ​Se você gasta 4 horas por dia prospectando clientes manualmente no Instagram em vez de estar executando o serviço, quanto você deixa de ganhar? O seu tempo tem um custo! Eu sei que a princípio o pensamento é "eu já to sem cliente mesmo, se eu não fizer nada é pior", e você nao está errado(a)! Houve épocas de a minha hora não valer nem 2,00 reais, e se eu não tivesse gasto tempo correndo atrás de cliente eu não teria saido do lugar, MAS, o ponto é: eu não sabia da existência do tráfego pago, se soubece teria gasto mais tempo aprendendo a anunciar do que correndo atras do vento... quando você atribuindo dinheiro, número à tudo, fica mais fácil de mensurar, inclusive o CAC. Aqui no Vendas S.A., quero que você entenda que o tempo do dono é o recurso mais caro da empresa, mesmo que hoje seu tempo não tenha o valor de 0,50 centavos! Quando você substitui o seu esforço manual por Tráfego Pago, você está comprando tempo e tornando o seu CAC mensurável! 3. A Relação Vital: CAC vs. LTV O que é CAC e como calcular?  O CAC isolado não diz tudo. Ele precisa ser comparado ao LTV (Lifetime Value), que é o valor total que um cliente deixa na sua empresa ao longo do tempo. ​LTV < CAC : Sua empresa está morrendo. Você gasta mais para atrair o cliente do que ele te devolve. LTV = CAC : Você está trocando dinheiro. Não há lucro para reinvestir.​ LTV > CAC : Este é o cenário ideal para o prestador de serviço. ​Se o CAC (Custo de Aquisição) é o quanto você paga para "comprar" um cliente, o LTV é o retorno real desse investimento. O lucro de verdade não está na primeira venda, mas na recorrência e na confiança que o LTV representa. ​ ​1. A Fórmula do LTV ​Para prestadores de serviço, o cálculo é simples: LTV = Valor Médio do Contrato × Quantidade de Vezes que o Cliente Compra por Ano × Tempo Médio de Retenção (em anos). Exemplo: Um designer que faz a manutenção de redes sociais para um cliente por R$ 1.000/mês, e esse cliente fica com ele, em média, por 2 anos: ​R$ 1.000 x 12 meses x 2 anos = LTV de R$ 24.000. ​2. Por que o LTV é o "santo graal" da Prestação de Serviços? ​Permite um CAC mais alto: Se você sabe que um cliente vale R$ 24.000 (LTV), você não terá medo de gastar R$ 500 ou R$ 1.000 para adquiri-lo (CAC). Quem não conhece seu LTV tem medo de investir em tráfego pago. ​Foco na Retenção: É 7x mais barato manter um cliente atual do que conquistar um novo. O LTV alto prova que o seu serviço tem qualidade e gera fidelidade. ​Previsibilidade: Quando você tem clientes recorrentes com LTV alto, você sai da "montanha-russa" de vendas (meses bons vs. meses ruins). 3. Como aumentar o LTV no seu "Vendas S.A." ​Existem três caminhos principais para explodir o valor do seu cliente: ​Aumentar o Ticket Médio (Upsell): Ofereça serviços complementares ou de nível "Premium". Se você faz limpeza de sofás, ofereça a impermeabilização ou a limpeza de tapetes no mesmo contrato. ​Aumentar a Frequência: Crie motivos para o cliente voltar mais vezes. No caso da manicure, um plano de assinatura mensal garante que ela use o serviço 4x por mês em vez de esporadicamente. ​Aumentar o Tempo de Retenção (Overdelivery): Surpreenda o cliente. O cuidado, o capricho, aquela sensação de "uau, esse é diferenciado" faz o cliente não querer trocar você por ninguém, aumentando os anos de contrato. ​4. A Regra de Ouro: LTV > 3x CAC ​Para um negócio de serviços ser saudável e escalável, o seu LTV deve ser, no mínimo, três vezes maior que o seu CAC . ​Se for menor que 3x: Você está crescendo com margens muito apertadas e qualquer erro na operação pode te dar prejuízo. ​Se for maior que 5x: Você tem uma "máquina de imprimir dinheiro" e deve injetar o máximo possível em tráfego pago para acelerar o crescimento. Por que o "Boca a Boca" mascara o CAC? Quando você depende apenas de indicações, seu CAC parece zero. Porém, o seu crescimento fica limitado à vontade dos outros. Ao investir em fontes de tráfego, você assume o controle. Se o seu CAC é de R$ 200 e você quer 10 novos clientes, você sabe que precisa injetar R$ 2.000 na máquina. ​4. Conclusão: O CAC é o seu Painel de Controle O que é CAC e como calcular? ​ Entender o seu Custo de Aquisição de Cliente, CAC , é o que diferencia o "fazedor de bico" do empresário de serviços. Quando você domina esse número, você perde o medo de investir em anúncios, pois entende que não é um gasto, mas uma compra de contratos.​ Pode parecer complexo no início, com tantas variáveis e siglas, mas te garanto: calcular o seu CAC é muito mais fácil do que aprender o ofício técnico que você exerce hoje. É uma questão de organização e didática.​ O segredo para um CAC baixo e um lucro alto é a combinação de Estratégia, Tráfego Pago e uma Oferta Irresistível. Recomendações O que é CAC e como calcular? Ao clicar na imagem você vai direto para a página de check-out para realizar a compra do Ads P.S.P. Um treinamento voltado para ensinar prestadores de serviço a fazerem trafego pago do jeito certo, mais economico e com maior retorno.

Como vender mais pelo Instagram sendo prestador de serviço Se você é prestador de serviço (autônomo, MEI, freelancer ou trabalha por conta própria) o Instagram deixou de ser só uma rede social. Hoje, ele funciona como um misto de vitrine profissional e bastidor do seu trabalho, e quem entende isso vende mais. A boa notícia? Você não precisa ser influencer, nem postar o tempo todo. Precisa usar o Instagram do jeito certo. Navegue no artigo 1. Arrume seu perfil para vender (SEO no Instagram) 2. Use o feed como vitrine inteligente (não como diário) 3. Stories: onde o envolvimento que vende acontece 4. Destaques bem organizados (muita gente ignora) 5. Frequência realista (não se sabote) Conclusão: vender mais pelo Instagram é estratégia de cauda longa Como vender mais pelo instagram? O Instagram hoje: vitrine + bastidores Antes de falar de estratégias, é importante entender como as pessoas usam o Instagram hoje. Apesar de nas próprias diretrizes do Instagram estar claro que hoje ele também é uma ferramenta de marketing pra negócios, ele, em sua essência, ainda é uma rede social. Em rede social você socializa, você não vende. "Como assim, tá louco?" Calma! O que estou dizendo é que ofertas como "compre o meu produto/serviço" não vendem, o que vende é identificação, resultado e confiança, é isso o que você "oferta" no Instagram e praticamente ja responde o questionamento de como vender mais pelo instagram . Isso significa socializar, não necessariamente você pessoa, mas você marca, pois quando as pessoas dizem "marca humanizada" é sobre você conseguir fazer com que as pessoas entendam que são pessoas por trás marca, por trás dos posts e do perfil! Apesar disso, preciso te contar uma coisa que quase ninguém fala, que é a verdade sobre o como vender mais pelo instagram . Essa plataforma é um lugar que promove venda em um evento de cauda longa, ou seja, funciona, mas demora. Se você quer cliente pra ontem, depender do que você posta hoje pode ser o fim do seu negócio. Não sou contra a produção de conteúdo, mas sou totalmente contra a ideia de que isso vai por dinheiro no bolso a curto prazo. Já fiz outros posts aqui, como esse por exemplo, onde explico a importância do tráfego pago e como levar seus potenciais clientes para o WhatsApp, que é esse o jogo pra ter resultados "imediatos". Com isso, você deve entender que o que vai aprender aqui não é algo de resultado instantâneo ou de curto prazo, mas sim a construção de uma imagem em rede social, que, se bem feito, pode te gerar bons clientes de forma orgânica. Sim, isso significa sim que dá pra vender sem postar nada no instagram também, só com tráfego pago (fiz menos de 5 posts em UM ANO e fiz mais de 100mil reais no mesmo período, só com tráfego pago), mas se voce quer baixar o CAC a longo prazo, você deve produzir conteúdo, mas do jeito certo. Vamos então aos princípios Feed e destaques = VITRINE Vamos falar mais sobre ele adiante, mas muito prestador de serviço, quase sempre, usa o feed como um modelo Pinterest (um monte de foto de resultado ou de antes e depois) e nao como como uma vitrine expositora DA MARCA . No feed é onde o cliente: avalia seu trabalho decide se você é profissional entende o que você faz O feed responde à pergunta: “Essa pessoa resolve meu problema?”. E você vai ver que existem posts específicos que respondem a essa pergunta, não é foto bonita nem foto sua ou do seu espaço, é um post completo. Por essa razão que eu sou a favor de primeiro você fazer dinheiro, com tráfego pago, pra que depois voce produza conteúdo bom de forma consistente, pois isso da trabalho, nao se trata de uma arte no Canva bonitinha apenas, mas sim sobre um conteudo que conversa diretamente com o seu público. Primeiro você vende com o tráfego pago, pra que consiga uma base e conseguir entender seus clientes reais, e é com essa base que voce produz os conteúdos, pra essas pessoas. Essas pessoas vão te dizer problemas, dores, você vai encontrar um padrão de pessoas que te contratam, desde padrões demográficos, como local, renda, faixa etária e etc, até dados psicograficos, como gostos pessoais, preferencia de conteudo, até partido político e religião. São sobre essas coisas que voce fala no seu perfil permeando seu trabalho, o núcleo é o cliente, o que ELE gosta, no perfil o seu trabalho e encaixar o gosto dele com o seu trabalho, que "por osmose" faz ele gostar do seu trabalho sem nem perceber, pois você já tá no meio de algo que ele gosta, entende? Os destaques são muito simples de organização, é só pensar na lógica "vale a pena eu destacar meu cachorro salsicha que não tem nada a ver com meu trabalho?" Ou "vale a pena eu destacar minha viagem a SP onde fiquei uma semana aprendendo uma nova tecnica?" Ou "Vale a pena eu destacar o que meus clientes dizem a meu respeito ou menções em canais de Comunicação/perfis importantes?". Só tem 2 opções certas nesses 3 exemplos, você sabe qual é né? Stories = BASTIDORES Essa ferramenta é a mais poderosa pra mostrar o que você faz e PORQUE você faz, é otimo pra mostrar case de clientes, ótimo pra mostrar processos, ótimo para documentar! Imagine que você está em um documentário sobre sua própria empresa (se nunca viu um, vai ver), nele você vê os problemas durante a criação de um projeto, os perrengues, as coisas engraçadas, as coisas tristes, e tudo isso que você passa no final justificamo seu grande "porquê" de você fazer o que faz. É isso que torna seu perfil humano! Os stories são onde o cliente: cria confiança e empatia se identifica com você perde o medo de contratar Os stories respondem à pergunta: “Posso confiar nessa pessoa?”. E principalmente, às vezes você erra, é importante você deixar seus futuros clientes verem pequenos deslizes pois assim eles sabem como te cobrar. Marcas de luxo, que quase sempre exibem a perfeição, virão alvo de crítica e até "cancelamento" quando cometem algum erro, justamente porque vendem uma imagem "a prova de falhas", logo, os clientes cobram isso, sem falhas. Como prestador de serviço, você sabe que a "entrega perfeita" muitas vezes depende da sinceridade do cliente. Muitos não são sinceros, mentem na cara dura, ou simplesmente não sabem do que estão falando, e a falta informações corretas podem comprometer a qualidade do que você entrega, não é verdade? Logo, não é uma boa estratégia tentar se posicionar como profissional perfeito, uma vez que a perfeição do que faz, na verdade, depende de quem te contrata. Agora vamos para 6 passos que vão te colocar no caminho resposta de " Como vender mais pelo instagram? ". 1. Arrume seu perfil para vender (SEO no Instagram) Seu perfil precisa deixar claro, em segundos: Quem você atende Que serviço você presta Onde você atende (se for local) Bio otimizada para prestador de serviço Use palavras que as pessoas realmente buscam. Entenda sua bio como um currículo, nao como uma página em perfil de namoro ou amizade, digo isso pois existem pessoas que em um perfil profissional colocam status de relacionamento, colocam quantos filhos tem, idade e etc, e sinto dizer, mas seu cliente não se importa! Por outro lado, veja bem, não estou dizendo que essas informações não são úteis, elas são, mas nao na bio. A bio é um sinalizador que diz O QUE você faz, do que se trata seu negócio, QUEM É você a pessoa descobre ao correr seu feed e seus destaques. Pra você ter uma ideia de como informações pessoas podem ser estratégicas, se você atende mães solteiras tem filho, mostrar isso pra quem te acompanha gera identificação, e você viu o poder da identificação. O mesmo ocorre se você for casado(a) e atende um publico majoritariamente conservador, isso ajuda a promover a imagem de "eu sou como voce, são esses princípios que sigo, e consequentemente eles estão no meu negócio também". Por isso, tenha MUITA atenção quanto a o que você posta. O que estamos falando aqui não é sobre certo ou errado, é sobre como funciona. Posicionamento religioso e político gera impacto direto nas vendas, se for se posicionar contra ou a favor de algo, faça isso desde o início pra que construa uma comunidade sólida e não sofra de "boicote" quando metade da audiência descobrir que você defende algo que eles não defendem. Com isso você pode entender o seguinte: você pode postar de tudo, mas nem tudo lhe convém uma vez que nem tudo condiz com a imagem do seu negocio diante dos seus clientes. Olha só esse xemplo o ruim de uma bio que não funciona pra conseguir mais clientes pelo Instagram: “Apaixonado pelo que faço Mãe de 2 Casada com Alberto O Senhor pastor e nada me faltará" É lindo a mãe orgulhosa, a esposa contente e a cristã devota, MAAAAS, o que ela faz? O @ dela é jaqueline_diashjj... O que a Jak faz? Olha só o jeito certo da Jak mostrar o que faz e ainda manter o posicionamento, claramente conservador, de forma profissional: @jaquelinedias.pilates Instrutora de pilares certificada por ( instituição) há 2 anos Venci a diástase depois de 2 gestações durante meu casamento e hoje ajudo outras mães a fazerem o mesmo +de 200 mães comigo! Click no link pra será próxima! Com a bio anterior você pensaria que a Jak é instrutora de pilates? Não né? Agora você sabe que além de ser instrutora, sabe onde ela se formou, sabe que ela tem filhos, teve diástase após a gravidez e durante o casamento ela conseguiu resolver esse problema, além disso ela tem mais de 200 alunas transformadas. Onde entra Jesus? Entra aí a licença poética pra colocação de um versículo, ou mostrar, com certa periodicidade, qual é sua religião. Isso foi só um exemplo, ok!? Agora vamos para mais um exemplo onde você vai dizer qual passa mais credibilidade. Opção 1: @ricardin_tjcb "Pela rua que se mostra a alma da cidade" 3 anos de estrada Confere aí meu trabalho Segue pra mais Opção 2: @ricardoborges.tattoofineline 3 anos rabiscando em 3 países Especialista em fine line tattoo Mais de 450 registros em pele Portfólio no link e orçamento também 2. Use o feed como vitrine inteligente (não como diário) No feed, foque em conteúdos que vendem sem parecer anúncio. Quem vai comprar de você não quer ver a revista da semana, se a pessoa já passou pela primeira barreira que é a bio (que gerou curiosidade) no feed ela quer a comprovação de tudo o que você disse na bio, com uma pitada de "é assim que EU faço", personalidade. Pra você fazer um bom conteúdo você precisa entender quem determinado conteúdo atrai e os sintomas (pra você saber o que você tá fazendo), por isso, vou te mostrar aqui o conteúdo Rei em trazer pessoas que não vão pagar pelo seu trabalho: CONTEÚDO DE DICAS QUE ENSINAM A FAZER. Conteúdo de dica como "5 dicas para...", "o segredo para fazer...", "passo a passo para..." não atrai um público comprador (o que quer e que pode pagar pelo seu serviço). Veja bem, pra alguém te contratar essa pessoa precisa: 1. não saber fazer o que você faz; 2. não querer fazer o que você faz; 3. não ter tempo pra fazer o que você faz, e; 4. principalmente, ter dinheiro pra pagar pelo o que você faz. 1, ou 2, ou 3, mas com certeza 4. Conteúdo de dica atrai 2 tipos de publico: Pessoas que trabalham com o que você trabalha e querem saber como você faz. Geralmente essas pessoas costumam engajar ou perguntando como você faz X coisa, ou até mesmo criticando o jeito que você faz X coisa. E se você não tem nada pra vender pra essas pessoas, esse público vira só curioso, nunca vai por um real no seu bolso (a menos que você lance um curso ou coisa do tipo, que ensine); Pessoas que querem aprender com você PORQUE não podem pagar pelo seu serviço. São as pessoas que não tem condição financeira pra te contratar então vão engajar com perguntas como "que produto voce usou?" ou "qual é essa máquina?". O público 1 também faz essas perguntas, mas as pessoas que não podem pagar pelo serviço, mas querem ele, são mais cara de pau haha. A lógica de como vender mais pelo instagram é a seguinte: meu cliente tem dinheiro pra me pagar, pode me pagar e quer me pagar, o que eu devo mostrar pra ele pra quele tome a decisão de fazer isso? Pensa bem, ou ele não tem tempo, ou não sabe fazer ou não quer fazer, logo, você acha que é de interesse dele o número da lixa que você usa? Se é chave de boca, de fenda ou Philips? Ou até mesmo como que é toooodo o passo a passo do seu servico? NÃO! O que ele quer saber é: "meu ar condicionado não tá gelando, será que dá pra fazer gelar?", ou "o farol do carro tá muito amarelo, dá pra ficar transparente de novo?", ou até "minha unha não segura o alongamento mais de 7 dias, dá pra fazer durar 20?". Ele não quer saber que não está gelando porque não limpou no tempo certo, ou que pra tirar o amarelo do farol precisa de polimento com lixa X, Y ou Z, ou que pra unha durar mais precisa de processo tal ou pode ser problema da sua unha mesmo (não entendo de unha). Logo, ele não quer saber COMO você faz (isso voce mostra em curso), ele quer saber PORQUÊ você faz o que faz. Porque você fez o protocolo A nesse cliente e o B nesse outro? Faça vídeos, posts, carrosséis e o que mais puder explicando cases de clientes, mesmo que ainda não tenha o cliente, faça posts sobre problemas comuns da sua área, diga se tem solução ou não e só depois diga que o que VOCÊ faz pra resolve o problema, e tem que ser o que VOCÊ faz, não um profissional da área. Um cliente que tem um problema, ao ver seu conteúdo, você precisa se tornar a escolha obvia pra ele. Viu o post? A reação tem que ser "vou chamar ele no WhatsApp e pedir um orçamento". Mas atenção, esse tipo de conteúdo NÃO É O TIPO DE CONTEÚDO QUE TRAZ NÚMEROS NO PERFIL! É normal que esses posts não tenham muita curtidas, comentários, ou mesmo que traga seguidores, justamente porque a reação da pessoa ver seu post é ir atrás de VOCÊ pra te contrar e não ficar na rede social interagindo. Então lembre-se, se isso é trabalho, o número mais importante é o da conta bancária, que ninguém vê, não os da Internet que inflam seu ego porque todo mundo vê. Não vá ao extremo achando que seguidores e engajamento não importam, não é isso! Mas tento te trazer uma visão mais realista, eu mesmo já tive conta de mais de 100mil seguidores, vídeos com mais de 10 milhões de visualizações, mas... e os clientes? ZERO! Literalmente. Tinha uma habilidade ótima pra viralizar, mas geralmente, em mais de 90% dos casos, conteúdo viral é o que choca ou entretem, eu entretia, não vendia. Conteúdo que vende gera engajamento de quem quer comprar ou dos curiosos, e como essas pessoas são um volume pequeno na amostra (você não vende pra todo mundo então não aparece pra todo mundo) não tem força pra viralizar, e muitas vezes quando viraliza é pelos motivos errados, pra um público errado. Então saiba separar e o que esperar do conteúdo que vende e do conteúdo que viraliza. Aqui vão algumas dicas pra te guiar na hora de produzir algum conteúdo: Quais são os problemas do meu cliente que eu posso resolver? (Faça conteudo sobre a solução) Antes e depois contextualizado (foto ele acha no Google. O que esse antes e depois quer dizer?) Meu trabalho faz ele deixar de perder dinheiro? (Se você contador, tá aí sua minado ouro) Meu trabalho faz ele ganhar dinheiro? (Se você ensina algo que possa ser vendido por quem compra, tá ai!) Por que comprariam de mim? (Quais seus diferenciais? Qualidade é obrigação,nao diferencial). 3. Stories: onde o envolvimento que vende acontece Para prestadores de serviço, stories são tão importantes quanto o feed. Nós stories você mostra, mais do que nunca, o lado humano do negócio, e não, você não tem que aparecer necessariamente, mas é bom que você entenda que, se é voce quem vai atender, as pessoas querem saber quem é você, pelo menos de vez em quando, pode colocar uma foto sua boa de fundo nos stories pra saberem quem é a pessoas que vai resolver o problema, mas não TEM QUE gravar todo dia com sua cara. A bio diz quem voce é e o que voce faz, o feed prova que voce sabe o que faz e o que tá na bio,os stories mostram o processo, literalmente os bastidores, das coisas que vão para o feed. Por exemplo: Você é eletricista, e no feed você postou a foto de um antes e depois de um quadro de luz que tava um caos e agora não tá mais (não sei bem se é assim que fala, tô tentando variar nos exemplos aqui, me ajuda quem eu te ajudo). No feed vai o carrossel bonito, contextualizado e tal, nos stories você mostra a realidade: "olha só gente, vim dar um jeito nesse quadro aqui que tá dando curto, quase levei um choque, e porque? Minha chave pra conferir se tem energia passando parou de funcionar, vou ter que sair no meio do serviço pra comprar uma nova, sacanagem! Mas a segurança vem primeiro..." "Comprando a ferramenta". "Olha só gente, o problema foi isso aqui, colocado errado, isso que deu o curto, e é comum de acontecer em casas de mais de 20 anos, se sua casa tem esse tempo e você nunca fez uma vistoria, recomendo fazer o quanto antes, curtos são responsáveis por cerca de 50% dos incêndios domésticos aqui no Brasil, isso não é brincadeira. Se voce é da região de São José, clica aqui nesse botão e me chama no WhatsApp pra agendar uma vistoria. 3 stories, nenhum precisou mostrar o rosto. Um mostrou o perrengue, que diz "assim como você, eu também tenho problemas", e apesar de saber o impacto de mostrar tudo e tempo real, eu gravo o problema mas só compartilho tudo depois de resolvê-lo e dependendo do grau de problema (se deu policia, não mostra não, só depois que resolveu é que vira historia pra contar... vai saber né haha). O segundo storie mostrou que voce parou o que tava fazendo e nome da segurança (sua e do cliente), isso já é posicionamento! E por fim, mostrou que solucionou um problema, demonstrou autoridade a área com um dado de índice sobre incêndios, e fez um alerta sobre o risco de nao te contratar, que é o que um bom profissional faz! Ter falado do incêndio pode ter pesado o clima, mas a venda só acontece com uma motivação forte, ou dor, medo, ou prazer, nesse caso, medo. 4. Destaques bem organizados (muita gente ignora) Seus destaques funcionam como menu do seu negócio. E você não precisa de uma cacetada de destaques com um monte de fotos, o nome diz "destaques", você não destaca uma galeria inteira. Aqui é simples, voce vai fazer 4 destaques: Especialização: se você tiver e isso for relevante, mostre todas; Feedback: print do WhatsApp ou do Google Meu Negocio; Resultados: dê contexto, um antes e depois avulso é so uma foto do google; Servicos: isso é pra quem faz mais de uma coisa, tipo limpeza de estofados, que envolve móveis de casa, cortinas, tapete, banco de carro e etc, diga quais voce faz; Como te contratar: é pelo Instagram mesmo? WhatsApp? Como funciona? Paga antes? Tem que reservar horario? Explique. O destaque de "quem sou eu", sinceramente é opcional, e se for usar, mais uma vez seja estratégico. Assim como na bio, informações pessoais devem reforçar posicionamento, do contrário, nem precisa ser dito. 5. Frequência realista (não se sabote) Você não precisa postar todo dia, mas quando postar você precisa ser útil de alguma forma. Aqui só falei do conteudo que vende, mas expliquei que tem o que entretem tambem, e ele é indispensável pra voce nao se tornar um perfil que parece uma página de pesquisa do ChatGPT que só te dá o porquê das coisas. Não seja taaaao sério, aqui nos artigos do blog mesmo eu tento por uma piadinha, um trocadilho, algo que nao cance tanto ler, sei que é difícil, os artigos são longos, mas concorda comigo que isso aqui poderia ser mais chato que uma monografia? Pra portar com certa frequência voce precisa de organização, e uma coisa que vai te ajudar é criar uma linha editorial: Linha Editorial nada mais é do que o aglomerado de temas que o seu perfil permeia. Exemplo: Você trabalha com criação de site com hospedagem de terceiros (tipo wix ou hostinger) para a área de construção e imobiliária (engenheiros, arquitetos, designers e corretores. Linha editorial: Praticidade e autoridade de um portfólio completo pra esses profissionais A estética adequada pra esse nicho A vantagem de não estar preso ao desenvolvedor e poder, se quiser, alimentar o próprio site sozinho (geralmente tem que pagar pra colocar uma fotinha que seja depois dele pronto) Profissional bom não é blogueiro de instagram, é profissional de casa própria (analogia da casa própria com um site onde voce pode fazer de quase tudo sem restrições de diretrizes como no Instagram.) Como base nesses tópicos é que você desenvolve os conteudo da semana ou no mês, sempre vai bater nessas teclas. Depois da linha editorial vem a criação do calendário editorial, que simplesmente definir a frequência de postagens e quais serão postadas e quando. Hoje trabalho com 3 posts por semana (seg, qua, sex) e stories de segunda a sexta, literalmente nao posto nada no fim de semana , só se tiver algum evento interessante, do contrário, fico na minha. A quantidade de posts por semana é menos relevante do que sevoce vai conseguir manter essa frequencia. Se você não da conta de postar 3x, poste 2x, se não pode 2x poste 1x, 1x a cada 10 dias,que seja, mas respeite a periodicidade. Quanto aos stories, é bastidor, nem que seja um por dia, mas todo dia você trabalha (direta ou indiretamente), então dá pra ter pelo menos 1 por dia. Você não é a Virgínia Fonseca, as pessoas não querem saber de cada segundo do seu dia (vamo combinar, né?), então, não encha os stories, as pessoas vão pular eles, e isso é péssimo pro algoritmo. Lembre-se, seja útil. Conclusão: vender mais pelo Instagram é estratégia de cauda longa Enquanto nao estibpver vendendo lembreseque voce está construindo autoridade, um nome. A venda no Instagram nao vem de um letreiro com "COMPRE AGORA" ela é silenciosa e devagar, oarece que nada tá acontecendo até que você recebe um direct com "como faço pra contratar seu serviço? ", e assim começa a vender, mas leva tempo. ✔ Não espere resultado imediato ✔ Qualidade, no instagram, vence quantidade ✔ A venda lá é silenciosa e demorada, e é normal. Se você é prestador de serviço, use o Instagram como a recepcao do seu trabalho, não como uma rede social qualquer.