Como vender mais pelo instagram?
- H. M. Couto
- há 2 dias
- 15 min de leitura
Como vender mais pelo Instagram sendo prestador de serviço
Se você é prestador de serviço (autônomo, MEI, freelancer ou trabalha por conta própria) o Instagram deixou de ser só uma rede social. Hoje, ele funciona como um misto de vitrine profissional e bastidor do seu trabalho, e quem entende isso vende mais.
A boa notícia?
Você não precisa ser influencer, nem postar o tempo todo. Precisa usar o Instagram do jeito certo.
Navegue no artigo
1. Arrume seu perfil para vender (SEO no Instagram)
2. Use o feed como vitrine inteligente (não como diário)
3. Stories: onde o envolvimento que vende acontece
4. Destaques bem organizados (muita gente ignora)
5. Frequência realista (não se sabote)
Conclusão: vender mais pelo Instagram é estratégia de cauda longa
Como vender mais pelo instagram?
O Instagram hoje: vitrine + bastidores
Antes de falar de estratégias, é importante entender como as pessoas usam o Instagram hoje.
Apesar de nas próprias diretrizes do Instagram estar claro que hoje ele também é uma ferramenta de marketing pra negócios, ele, em sua essência, ainda é uma rede social. Em rede social você socializa, você não vende.
"Como assim, tá louco?" Calma! O que estou dizendo é que ofertas como "compre o meu produto/serviço" não vendem, o que vende é identificação, resultado e confiança, é isso o que você "oferta" no Instagram e praticamente ja responde o questionamento de como vender mais pelo instagram. Isso significa socializar, não necessariamente você pessoa, mas você marca, pois quando as pessoas dizem "marca humanizada" é sobre você conseguir fazer com que as pessoas entendam que são pessoas por trás marca, por trás dos posts e do perfil!
Apesar disso, preciso te contar uma coisa que quase ninguém fala, que é a verdade sobre o como vender mais pelo instagram. Essa plataforma é um lugar que promove venda em um evento de cauda longa, ou seja, funciona, mas demora. Se você quer cliente pra ontem, depender do que você posta hoje pode ser o fim do seu negócio.
Não sou contra a produção de conteúdo, mas sou totalmente contra a ideia de que isso vai por dinheiro no bolso a curto prazo. Já fiz outros posts aqui, como esse por exemplo, onde explico a importância do tráfego pago e como levar seus potenciais clientes para o WhatsApp, que é esse o jogo pra ter resultados "imediatos".
Com isso, você deve entender que o que vai aprender aqui não é algo de resultado instantâneo ou de curto prazo, mas sim a construção de uma imagem em rede social, que, se bem feito, pode te gerar bons clientes de forma orgânica. Sim, isso significa sim que dá pra vender sem postar nada no instagram também, só com tráfego pago (fiz menos de 5 posts em UM ANO e fiz mais de 100mil reais no mesmo período, só com tráfego pago), mas se voce quer baixar o CAC a longo prazo, você deve produzir conteúdo, mas do jeito certo.
Vamos então aos princípios
Feed e destaques = VITRINE
Vamos falar mais sobre ele adiante, mas muito prestador de serviço, quase sempre, usa o feed como um modelo Pinterest (um monte de foto de resultado ou de antes e depois) e nao como como uma vitrine expositora DA MARCA . No feed é onde o cliente:
avalia seu trabalho
decide se você é profissional
entende o que você faz
O feed responde à pergunta:
“Essa pessoa resolve meu problema?”. E você vai ver que existem posts específicos que respondem a essa pergunta, não é foto bonita nem foto sua ou do seu espaço, é um post completo.
Por essa razão que eu sou a favor de primeiro você fazer dinheiro, com tráfego pago, pra que depois voce produza conteúdo bom de forma consistente, pois isso da trabalho, nao se trata de uma arte no Canva bonitinha apenas, mas sim sobre um conteudo que conversa diretamente com o seu público. Primeiro você vende com o tráfego pago, pra que consiga uma base e conseguir entender seus clientes reais, e é com essa base que voce produz os conteúdos, pra essas pessoas.
Essas pessoas vão te dizer problemas, dores, você vai encontrar um padrão de pessoas que te contratam, desde padrões demográficos, como local, renda, faixa etária e etc, até dados psicograficos, como gostos pessoais, preferencia de conteudo, até partido político e religião. São sobre essas coisas que voce fala no seu perfil permeando seu trabalho, o núcleo é o cliente, o que ELE gosta, no perfil o seu trabalho e encaixar o gosto dele com o seu trabalho, que "por osmose" faz ele gostar do seu trabalho sem nem perceber, pois você já tá no meio de algo que ele gosta, entende?
Os destaques são muito simples de organização, é só pensar na lógica "vale a pena eu destacar meu cachorro salsicha que não tem nada a ver com meu trabalho?" Ou "vale a pena eu destacar minha viagem a SP onde fiquei uma semana aprendendo uma nova tecnica?" Ou "Vale a pena eu destacar o que meus clientes dizem a meu respeito ou menções em canais de Comunicação/perfis importantes?". Só tem 2 opções certas nesses 3 exemplos, você sabe qual é né?
Stories = BASTIDORES
Essa ferramenta é a mais poderosa pra mostrar o que você faz e PORQUE você faz, é otimo pra mostrar case de clientes, ótimo pra mostrar processos, ótimo para documentar! Imagine que você está em um documentário sobre sua própria empresa (se nunca viu um, vai ver), nele você vê os problemas durante a criação de um projeto, os perrengues, as coisas engraçadas, as coisas tristes, e tudo isso que você passa no final justificamo seu grande "porquê" de você fazer o que faz. É isso que torna seu perfil humano! Os stories são onde o cliente:
cria confiança e empatia
se identifica com você
perde o medo de contratar
Os stories respondem à pergunta:
“Posso confiar nessa pessoa?”. E principalmente, às vezes você erra, é importante você deixar seus futuros clientes verem pequenos deslizes pois assim eles sabem como te cobrar. Marcas de luxo, que quase sempre exibem a perfeição, virão alvo de crítica e até "cancelamento" quando cometem algum erro, justamente porque vendem uma imagem "a prova de falhas", logo, os clientes cobram isso, sem falhas.
Como prestador de serviço, você sabe que a "entrega perfeita" muitas vezes depende da sinceridade do cliente. Muitos não são sinceros, mentem na cara dura, ou simplesmente não sabem do que estão falando, e a falta informações corretas podem comprometer a qualidade do que você entrega, não é verdade? Logo, não é uma boa estratégia tentar se posicionar como profissional perfeito, uma vez que a perfeição do que faz, na verdade, depende de quem te contrata.
Agora vamos para 6 passos que vão te colocar no caminho resposta de "Como vender mais pelo instagram?".
1. Arrume seu perfil para vender (SEO no Instagram)
Seu perfil precisa deixar claro, em segundos:
Quem você atende
Que serviço você presta
Onde você atende (se for local)
Bio otimizada para prestador de serviço
Use palavras que as pessoas realmente buscam. Entenda sua bio como um currículo, nao como uma página em perfil de namoro ou amizade, digo isso pois existem pessoas que em um perfil profissional colocam status de relacionamento, colocam quantos filhos tem, idade e etc, e sinto dizer, mas seu cliente não se importa!
Por outro lado, veja bem, não estou dizendo que essas informações não são úteis, elas são, mas nao na bio. A bio é um sinalizador que diz O QUE você faz, do que se trata seu negócio, QUEM É você a pessoa descobre ao correr seu feed e seus destaques. Pra você ter uma ideia de como informações pessoas podem ser estratégicas, se você atende mães solteiras tem filho, mostrar isso pra quem te acompanha gera identificação, e você viu o poder da identificação. O mesmo ocorre se você for casado(a) e atende um publico majoritariamente conservador, isso ajuda a promover a imagem de "eu sou como voce, são esses princípios que sigo, e consequentemente eles estão no meu negócio também".
Por isso, tenha MUITA atenção quanto a o que você posta. O que estamos falando aqui não é sobre certo ou errado, é sobre como funciona. Posicionamento religioso e político gera impacto direto nas vendas, se for se posicionar contra ou a favor de algo, faça isso desde o início pra que construa uma comunidade sólida e não sofra de "boicote" quando metade da audiência descobrir que você defende algo que eles não defendem.
Com isso você pode entender o seguinte: você pode postar de tudo, mas nem tudo lhe convém uma vez que nem tudo condiz com a imagem do seu negocio diante dos seus clientes.
Olha só esse xemplo o ruim de uma bio que não funciona pra conseguir mais clientes pelo Instagram:
“Apaixonado pelo que faço
Mãe de 2
Casada com Alberto
O Senhor pastor e nada me faltará"
É lindo a mãe orgulhosa, a esposa contente e a cristã devota, MAAAAS, o que ela faz? O @ dela é jaqueline_diashjj... O que a Jak faz?
Olha só o jeito certo da Jak mostrar o que faz e ainda manter o posicionamento, claramente conservador, de forma profissional:
@jaquelinedias.pilates
Instrutora de pilares certificada por (instituição) há 2 anos
Venci a diástase depois de 2 gestações durante meu casamento
e hoje ajudo outras mães a fazerem o mesmo
+de 200 mães comigo!
Click no link pra será próxima!
Com a bio anterior você pensaria que a Jak é instrutora de pilates? Não né? Agora você sabe que além de ser instrutora, sabe onde ela se formou, sabe que ela tem filhos, teve diástase após a gravidez e durante o casamento ela conseguiu resolver esse problema, além disso ela tem mais de 200 alunas transformadas. Onde entra Jesus? Entra aí a licença poética pra colocação de um versículo, ou mostrar, com certa periodicidade, qual é sua religião.
Isso foi só um exemplo, ok!? Agora vamos para mais um exemplo onde você vai dizer qual passa mais credibilidade.
Opção 1:
@ricardin_tjcb
"Pela rua que se mostra a alma da cidade"
3 anos de estrada
Confere aí meu trabalho
Segue pra mais
Opção 2:
@ricardoborges.tattoofineline
3 anos rabiscando em 3 países
Especialista em fine line tattoo
Mais de 450 registros em pele
Portfólio no link e orçamento também
Qual parece mais profissional?
Opção 1
Opção 2
2. Use o feed como vitrine inteligente (não como diário)
No feed, foque em conteúdos que vendem sem parecer anúncio. Quem vai comprar de você não quer ver a revista da semana, se a pessoa já passou pela primeira barreira que é a bio (que gerou curiosidade) no feed ela quer a comprovação de tudo o que você disse na bio, com uma pitada de "é assim que EU faço", personalidade.
Pra você fazer um bom conteúdo você precisa entender quem determinado conteúdo atrai e os sintomas (pra você saber o que você tá fazendo), por isso, vou te mostrar aqui o conteúdo Rei em trazer pessoas que não vão pagar pelo seu trabalho: CONTEÚDO DE DICAS QUE ENSINAM A FAZER.
Conteúdo de dica como "5 dicas para...", "o segredo para fazer...", "passo a passo para..." não atrai um público comprador (o que quer e que pode pagar pelo seu serviço). Veja bem, pra alguém te contratar essa pessoa precisa: 1. não saber fazer o que você faz; 2. não querer fazer o que você faz; 3. não ter tempo pra fazer o que você faz, e; 4. principalmente, ter dinheiro pra pagar pelo o que você faz. 1, ou 2, ou 3, mas com certeza 4.
Conteúdo de dica atrai 2 tipos de publico:
Pessoas que trabalham com o que você trabalha e querem saber como você faz. Geralmente essas pessoas costumam engajar ou perguntando como você faz X coisa, ou até mesmo criticando o jeito que você faz X coisa. E se você não tem nada pra vender pra essas pessoas, esse público vira só curioso, nunca vai por um real no seu bolso (a menos que você lance um curso ou coisa do tipo, que ensine);
Pessoas que querem aprender com você PORQUE não podem pagar pelo seu serviço. São as pessoas que não tem condição financeira pra te contratar então vão engajar com perguntas como "que produto voce usou?" ou "qual é essa máquina?". O público 1 também faz essas perguntas, mas as pessoas que não podem pagar pelo serviço, mas querem ele, são mais cara de pau haha.
A lógica de como vender mais pelo instagram é a seguinte: meu cliente tem dinheiro pra me pagar, pode me pagar e quer me pagar, o que eu devo mostrar pra ele pra quele tome a decisão de fazer isso? Pensa bem, ou ele não tem tempo, ou não sabe fazer ou não quer fazer, logo, você acha que é de interesse dele o número da lixa que você usa? Se é chave de boca, de fenda ou Philips? Ou até mesmo como que é toooodo o passo a passo do seu servico? NÃO!
O que ele quer saber é: "meu ar condicionado não tá gelando, será que dá pra fazer gelar?", ou "o farol do carro tá muito amarelo, dá pra ficar transparente de novo?", ou até "minha unha não segura o alongamento mais de 7 dias, dá pra fazer durar 20?". Ele não quer saber que não está gelando porque não limpou no tempo certo, ou que pra tirar o amarelo do farol precisa de polimento com lixa X, Y ou Z, ou que pra unha durar mais precisa de processo tal ou pode ser problema da sua unha mesmo (não entendo de unha).
Logo, ele não quer saber COMO você faz (isso voce mostra em curso), ele quer saber PORQUÊ você faz o que faz. Porque você fez o protocolo A nesse cliente e o B nesse outro? Faça vídeos, posts, carrosséis e o que mais puder explicando cases de clientes, mesmo que ainda não tenha o cliente, faça posts sobre problemas comuns da sua área, diga se tem solução ou não e só depois diga que o que VOCÊ faz pra resolve o problema, e tem que ser o que VOCÊ faz, não um profissional da área. Um cliente que tem um problema, ao ver seu conteúdo, você precisa se tornar a escolha obvia pra ele. Viu o post? A reação tem que ser "vou chamar ele no WhatsApp e pedir um orçamento".
Mas atenção, esse tipo de conteúdo NÃO É O TIPO DE CONTEÚDO QUE TRAZ NÚMEROS NO PERFIL!
É normal que esses posts não tenham muita curtidas, comentários, ou mesmo que traga seguidores, justamente porque a reação da pessoa ver seu post é ir atrás de VOCÊ pra te contrar e não ficar na rede social interagindo. Então lembre-se, se isso é trabalho, o número mais importante é o da conta bancária, que ninguém vê, não os da Internet que inflam seu ego porque todo mundo vê.
Não vá ao extremo achando que seguidores e engajamento não importam, não é isso! Mas tento te trazer uma visão mais realista, eu mesmo já tive conta de mais de 100mil seguidores, vídeos com mais de 10 milhões de visualizações, mas... e os clientes? ZERO! Literalmente. Tinha uma habilidade ótima pra viralizar, mas geralmente, em mais de 90% dos casos, conteúdo viral é o que choca ou entretem, eu entretia, não vendia.
Conteúdo que vende gera engajamento de quem quer comprar ou dos curiosos, e como essas pessoas são um volume pequeno na amostra (você não vende pra todo mundo então não aparece pra todo mundo) não tem força pra viralizar, e muitas vezes quando viraliza é pelos motivos errados, pra um público errado.
Então saiba separar e o que esperar do conteúdo que vende e do conteúdo que viraliza.
Aqui vão algumas dicas pra te guiar na hora de produzir algum conteúdo:
Quais são os problemas do meu cliente que eu posso resolver? (Faça conteudo sobre a solução)
Antes e depois contextualizado (foto ele acha no Google. O que esse antes e depois quer dizer?)
Meu trabalho faz ele deixar de perder dinheiro? (Se você contador, tá aí sua minado ouro)
Meu trabalho faz ele ganhar dinheiro? (Se você ensina algo que possa ser vendido por quem compra, tá ai!)
Por que comprariam de mim? (Quais seus diferenciais? Qualidade é obrigação,nao diferencial).
3. Stories: onde o envolvimento que vende acontece
Para prestadores de serviço, stories são tão importantes quanto o feed. Nós stories você mostra, mais do que nunca, o lado humano do negócio, e não, você não tem que aparecer necessariamente, mas é bom que você entenda que, se é voce quem vai atender, as pessoas querem saber quem é você, pelo menos de vez em quando, pode colocar uma foto sua boa de fundo nos stories pra saberem quem é a pessoas que vai resolver o problema, mas não TEM QUE gravar todo dia com sua cara.
A bio diz quem voce é e o que voce faz, o feed prova que voce sabe o que faz e o que tá na bio,os stories mostram o processo, literalmente os bastidores, das coisas que vão para o feed. Por exemplo:
Você é eletricista, e no feed você postou a foto de um antes e depois de um quadro de luz que tava um caos e agora não tá mais (não sei bem se é assim que fala, tô tentando variar nos exemplos aqui, me ajuda quem eu te ajudo). No feed vai o carrossel bonito, contextualizado e tal, nos stories você mostra a realidade:
"olha só gente, vim dar um jeito nesse quadro aqui que tá dando curto, quase levei um choque, e porque? Minha chave pra conferir se tem energia passando parou de funcionar, vou ter que sair no meio do serviço pra comprar uma nova, sacanagem! Mas a segurança vem primeiro..."
"Comprando a ferramenta".
"Olha só gente, o problema foi isso aqui, colocado errado, isso que deu o curto, e é comum de acontecer em casas de mais de 20 anos, se sua casa tem esse tempo e você nunca fez uma vistoria, recomendo fazer o quanto antes, curtos são responsáveis por cerca de 50% dos incêndios domésticos aqui no Brasil, isso não é brincadeira. Se voce é da região de São José, clica aqui nesse botão e me chama no WhatsApp pra agendar uma vistoria.
3 stories, nenhum precisou mostrar o rosto. Um mostrou o perrengue, que diz "assim como você, eu também tenho problemas", e apesar de saber o impacto de mostrar tudo e tempo real, eu gravo o problema mas só compartilho tudo depois de resolvê-lo e dependendo do grau de problema (se deu policia, não mostra não, só depois que resolveu é que vira historia pra contar... vai saber né haha).
O segundo storie mostrou que voce parou o que tava fazendo e nome da segurança (sua e do cliente), isso já é posicionamento! E por fim, mostrou que solucionou um problema, demonstrou autoridade a área com um dado de índice sobre incêndios, e fez um alerta sobre o risco de nao te contratar, que é o que um bom profissional faz! Ter falado do incêndio pode ter pesado o clima, mas a venda só acontece com uma motivação forte, ou dor, medo, ou prazer, nesse caso, medo.
4. Destaques bem organizados (muita gente ignora)
Seus destaques funcionam como menu do seu negócio. E você não precisa de uma cacetada de destaques com um monte de fotos, o nome diz "destaques", você não destaca uma galeria inteira.
Aqui é simples, voce vai fazer 4 destaques:
Especialização: se você tiver e isso for relevante, mostre todas;
Feedback: print do WhatsApp ou do Google Meu Negocio;
Resultados: dê contexto, um antes e depois avulso é so uma foto do google;
Servicos: isso é pra quem faz mais de uma coisa, tipo limpeza de estofados, que envolve móveis de casa, cortinas, tapete, banco de carro e etc, diga quais voce faz;
Como te contratar: é pelo Instagram mesmo? WhatsApp? Como funciona? Paga antes? Tem que reservar horario? Explique.
O destaque de "quem sou eu", sinceramente é opcional, e se for usar, mais uma vez seja estratégico. Assim como na bio, informações pessoais devem reforçar posicionamento, do contrário, nem precisa ser dito.
5. Frequência realista (não se sabote)
Você não precisa postar todo dia, mas quando postar você precisa ser útil de alguma forma. Aqui só falei do conteudo que vende, mas expliquei que tem o que entretem tambem, e ele é indispensável pra voce nao se tornar um perfil que parece uma página de pesquisa do ChatGPT que só te dá o porquê das coisas. Não seja taaaao sério, aqui nos artigos do blog mesmo eu tento por uma piadinha, um trocadilho, algo que nao cance tanto ler, sei que é difícil, os artigos são longos, mas concorda comigo que isso aqui poderia ser mais chato que uma monografia?
Pra portar com certa frequência voce precisa de organização, e uma coisa que vai te ajudar é criar uma linha editorial:
Linha Editorial nada mais é do que o aglomerado de temas que o seu perfil permeia.
Exemplo: Você trabalha com criação de site com hospedagem de terceiros (tipo wix ou hostinger) para a área de construção e imobiliária (engenheiros, arquitetos, designers e corretores. Linha editorial:
Praticidade e autoridade de um portfólio completo pra esses profissionais
A estética adequada pra esse nicho
A vantagem de não estar preso ao desenvolvedor e poder, se quiser, alimentar o próprio site sozinho (geralmente tem que pagar pra colocar uma fotinha que seja depois dele pronto)
Profissional bom não é blogueiro de instagram, é profissional de casa própria (analogia da casa própria com um site onde voce pode fazer de quase tudo sem restrições de diretrizes como no Instagram.)
Como base nesses tópicos é que você desenvolve os conteudo da semana ou no mês, sempre vai bater nessas teclas.
Depois da linha editorial vem a criação do calendário editorial, que simplesmente definir a frequência de postagens e quais serão postadas e quando. Hoje trabalho com 3 posts por semana (seg, qua, sex) e stories de segunda a sexta, literalmente nao posto nada no fim de semana , só se tiver algum evento interessante, do contrário, fico na minha.
A quantidade de posts por semana é menos relevante do que sevoce vai conseguir manter essa frequencia. Se você não da conta de postar 3x, poste 2x, se não pode 2x poste 1x, 1x a cada 10 dias,que seja, mas respeite a periodicidade.
Quanto aos stories, é bastidor, nem que seja um por dia, mas todo dia você trabalha (direta ou indiretamente), então dá pra ter pelo menos 1 por dia. Você não é a Virgínia Fonseca, as pessoas não querem saber de cada segundo do seu dia (vamo combinar, né?), então, não encha os stories, as pessoas vão pular eles, e isso é péssimo pro algoritmo. Lembre-se, seja útil.
Conclusão: vender mais pelo Instagram é estratégia de cauda longa
Enquanto nao estibpver vendendo lembreseque voce está construindo autoridade, um nome. A venda no Instagram nao vem de um letreiro com "COMPRE AGORA" ela é silenciosa e devagar, oarece que nada tá acontecendo até que você recebe um direct com "como faço pra contratar seu serviço? ", e assim começa a vender, mas leva tempo.
✔ Não espere resultado imediato
✔ Qualidade, no instagram, vence quantidade
✔ A venda lá é silenciosa e demorada, e é normal.
Se você é prestador de serviço, use o Instagram como a recepcao do seu trabalho, não como uma rede social qualquer.
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